FAQ

Aby rozpocząć korzystanie z Aplikacji PS MONITORING, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub danych kontaktowych dostępnych na stronie. Pomożemy dobrać wariant abonamentu najlepiej odpowiadający Twoim potrzebom.

Faktura wystawiana jest po zakupie usługi. W przypadku pytań dotyczących dokumentów księgowych prosimy o kontakt z naszym zespołem.

Tak, jednak należy pamiętać, że usunięcie dostawcy danych powoduje trwałe usunięcie wszystkich informacji przekazanych przez niego do systemu, również danych historycznych zgromadzonych w poprzednich latach. W rezultacie dane te nie będą uwzględniane w raportach generowanych po usunięciu dostawcy. Aby zachować spójność raportów historycznych, rekomendujemy zmianę statusu dostawcy na „zablokowany” zamiast jego usuwania. Zmiany tej można dokonać po wybraniu opcji „Aktualizuj” przy danym dostawcy danych.

Jeżeli podczas wysyłki korespondencji pojawi się komunikat informujący o wstrzymaniu wysyłki z powodu błędu w adresie e-mail, należy sprawdzić poprawność adresów przypisanych do dostawców danych. Najczęstszą przyczyną problemu jest omyłkowe użycie polskich znaków w adresie e-mail. W takiej sytuacji wysyłka zostaje zatrzymana nie tylko do błędnego adresata, ale również do kolejnych odbiorców znajdujących się na liście dystrybucyjnej.

Rozwiązanie problemu

Korzystając z funkcji „Aktualizuj” (ścieżka: Dostawcy danych → Aktualizuj) należy poprawić błędny adres e-mail dostawcy danych. System automatycznie podejmuje kolejne próby wysyłki wiadomości do adresatów, którzy nie otrzymali wcześniejszej korespondencji. Po zapisaniu poprawnych danych wysyłka zostanie wznowiona automatycznie. Z uwagi na mechanizmy zapewniające stabilną pracę systemu proces ten może potrwać kilkanaście lub kilkadziesiąt minut.

Aplikacja PS MONITORING przeznaczona jest dla jednostek samorządu terytorialnego, OPS, CUS, PCPR, organizacji realizujących programy i projekty społeczne oraz przedsiębiorstw wykorzystujących dane do monitorowania realizacji celów i podejmowania decyzji.

W systemie można monitorować strategie, programy, projekty, plany działań, programy wspierania rodziny, programy przeciwdziałania przemocy domowej oraz inne przedsięwzięcia wymagające okresowego gromadzenia danych i oceny realizacji celów.

Monitoring polega na systematycznym gromadzeniu danych dotyczących realizacji celów, zadań, mierników i wskaźników oraz analizie stopnia osiągania założonych rezultatów.

Umowa na dostęp do systemu zawierana jest standardowo na 12 miesięcy. Wybrany abonament określa natomiast okres aktywnego monitoringu, czyli czas gromadzenia danych od respondentów.

Tak. Kontynuowanie współpracy pozwala zachować pełną historię danych zgromadzonych w poprzednich okresach, co wspiera prowadzenie analiz wieloletnich i porównawczych.

Tak. Aplikacja wyposażona jest w system powiadomień wspomagający komunikację z respondentami i ograniczający czas potrzebny na pozyskiwanie danych.

Tak. System może wspierać monitorowanie realizacji celów biznesowych, projektów, wskaźników zarządczych oraz procesów wymagających regularnego gromadzenia i analizy danych.

Tak. Aplikacja PS MONITORING została zaprojektowana z myślą o wspieraniu monitoringu Strategii Rozwiązywania Problemów Społecznych (SRPS). System umożliwia definiowanie celów strategicznych, celów operacyjnych, działań, mierników realizacji oraz wskaźników, a następnie gromadzenie danych niezbędnych do oceny stopnia realizacji założeń strategii. Zgromadzone informacje mogą być wykorzystywane do przygotowywania raportów z monitoringu, raportów monitoringowych, analiz okresowych oraz ewaluacji dokumentów strategicznych. Dzięki temu możliwa jest bieżąca ocena realizacji strategii oraz identyfikacja obszarów wymagających dalszych działań lub korekt.

Przygotowanie raportu monitoringowego wymaga zgromadzenia danych dotyczących realizacji celów, działań, mierników i wskaźników określonych w strategii. Aplikacja PS MONITORING wspiera cały proces poprzez automatyzację zbierania danych od respondentów, porządkowanie informacji oraz ich prezentację w przejrzystej formie. Dzięki temu możliwe jest sprawne opracowanie raportu monitoringowego zawierającego ocenę stopnia realizacji dokumentu strategicznego oraz identyfikację obszarów wymagających dalszych działań.

Tak. Aplikacja PS MONITORING może być wykorzystywana do monitorowania realizacji Programu Wspierania Rodziny. System umożliwia ewidencjonowanie celów, działań, mierników realizacji programu oraz wskaźników, a także gromadzenie danych od jednostek odpowiedzialnych za jego realizację. Dzięki temu możliwe jest przygotowywanie raportów z monitoringu, raportów monitoringowych, ocen realizacji programu oraz materiałów wykorzystywanych podczas ewaluacji programu. System wspiera również analizę zmian wartości wskaźników w czasie oraz ocenę skuteczności podejmowanych działań.

Tak. Aplikacja PS MONITORING wspiera monitoring Programu Przeciwdziałania Przemocy Domowej poprzez umożliwienie systematycznego gromadzenia danych dotyczących realizacji działań, osiąganych rezultatów, mierników realizacji programu oraz wartości wskaźników. System ułatwia współpracę pomiędzy podmiotami zaangażowanymi w realizację programu oraz wspiera przygotowywanie raportów z monitoringu, raportów monitoringowych, ocen realizacji programu i materiałów wykorzystywanych podczas ewaluacji programu. Dzięki temu możliwe jest bieżące monitorowanie stopnia realizacji założeń programu oraz ocena skuteczności podejmowanych działań.

Monitoring realizacji celów strategicznych polega na systematycznym gromadzeniu i analizowaniu danych dotyczących stopnia osiągania założonych rezultatów. W praktyce wymaga to określenia mierników i wskaźników, wyznaczenia wartości bazowych oraz regularnego pozyskiwania danych od podmiotów odpowiedzialnych za realizację działań. Aplikacja PS MONITORING wspiera ten proces poprzez automatyzację zbierania danych, porządkowanie informacji oraz przygotowywanie zestawień niezbędnych do oceny realizacji strategii.

Monitoring wskaźników w strategii społecznej polega na regularnym porównywaniu osiąganych wartości z wartościami bazowymi i referencyjnymi określonymi w dokumencie strategicznym. Aplikacja PS MONITORING umożliwia gromadzenie danych od wielu respondentów, automatyczne porządkowanie informacji oraz bieżącą analizę zmian wartości wskaźników. Dzięki temu łatwiejsza staje się ocena skuteczności podejmowanych działań i osiągania założonych celów strategicznych.